Criteria 7.4 ผลลัพธ์ด้านการนำองค์กรและการกำกับดูแลองค์กร (Leadership and Governance Results)
Requirements
Quality level assessment
Result 7.4
ผลลัพธ์ด้านการนำองค์กร และการกำกับดูแลองค์กร เป็นอย่างไร
ผลลัพธ์ด้านการนำองค์กร และการกำกับดูแลองค์กร เป็นผลจากวิสัยทัศน์ผู้นำ(op1ก2, 1.1ก) การสื่อสารของผู้นำ(1.1ข) การกำกับดูแลองค์กร(1.2ก) การประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม(1.2ข) ที่สร้างประโยชน์ให้สังคม(1.2ค) ผลการดำเนินการบรรลุผลตามที่กำหนดวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์อยู่ในระดับดี-ดีมาก มีแนวโน้มการดำเนินการที่ดีขึ้น จึงทำให้องค์กรเติบโตอย่างรวดเร็ว มีรายละเอียดดังนี้
(1) การนำองค์กร
ผลลัพธ์ด้านการสื่อสารของผู้นำระดับสูง และการสร้างความผูกพันกับบุคลากร คู่ความร่วมมือที่เป็นทางการ ผู้เรียนและลูกค้ากลุ่มอื่น มีอะไรบ้าง
ผลลัพธ์ด้านการนำองค์กร เป็นผลลัพธ์ที่เกิดจากการสื่อสารแบบสองทาง และการสร้างความผูกพันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย คือ บุคลากร คู่ความร่วมมือ ผู้เรียน และลูกค้ากลุ่มอื่น(1.1ข) พบว่า ผลการดำเนินการอยู่ในระดับดี-ดีมาก มีแนวโน้มการดำเนินการที่สูงขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกับคู่เทียบ พบว่า มีผลการดำเนินการเป็นไปในทิศทางเดียวกันกับคู่เทียบมีรายละเอียด ดังตารางที่ 7.4 ก1
ตารางที่ 7.4 ก1 ผลลัพธ์ด้านการนำองค์กร
| ผลลัพธ์ | ตัวชี้วัด | เป้าหมาย 2570 | TRSU | การเปรียบเทียบ 2567 | ||||
| 65 | 66 | 67 | TRSU | CU | EU | |||
| การตอบสนองต่อการสื่อสารแบบสองทางของผู้นำ | ระดับการตอบสนองต่อวิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม | >3.5 | 3.8 | 4.0 | 4.2 | 4.2 | 3.9 | 3.9 |
| ระดับการตอบสนองต่อความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงของผู้นำ | >3.5 | 3.4 | 3.6 | 3.8 | ||||
| ระดับการตอบสนองต่อความท้าทายเชิงกลยุทธ์/ความกล้าใช้โอกาสคุ้มเสี่ยง | >3.5 | 3.4 | 3.5 | 3.8 | ||||
| ระดับการปฏิบัติงานที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม/วัฒนธรรมคุณภาพ | >3.5 | 3.6 | 3.9 | 4.1 | ||||
| ความผูกพันอาจารย์ และบุคลากร | ระดับการพัฒนางานการสอน การวิจัย บริการสังคม | >3.5 | 3.8 | 4.0 | 4.1 | 4.1 | 3.9 | 3.9 |
| ระดับความพร้อมนำนโยบายรับมือกับการเปลี่ยนแปลงไปปฏิบัติ | >3.5 | 3.4 | 3.5 | 3.8 | ||||
| ระดับความร่วมมือในการพัฒนาเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ | >3.5 | 3.6 | 3.8 | 4.0 | ||||
| จำนวนบุคลากรที่ได้รับการยอมรับจาก Ad Scientific ranking | >20 | 16 | 21 | 21 | ||||
| ความผูกพันคู่ความร่วมมือ | ระดับความร่วมมือในการผลิตบัณฑิต | >3.5 | 4.2 | 4.5 | 4.6 | 4.6 | 4.2 | 4.0 |
| ระดับความพึงพอใจในการใช้ทรัพยากรร่วมกัน | >3.5 | 3.4 | 3.6 | 3.8 | ||||
| ระดับผลการบรรลุเป้าหมายความร่วมมือ | >3.5 | 4.0 | 4.2 | 4.4 | ||||
| ความผูกพันผู้เรียน | ร้อยละของผู้เรียนที่เข้าร่วมกิจกรรมต่างๆของมหาวิทยาลัย | >70 | 60 | 70 | 80 | 80 | – | – |
| ร้อยละของผู้เรียนที่เป็นตัวแทนของมหาวิทยาลัยไปทำกิจกรรมภายนอก | >20 | 15 | 20 | 22 | ||||
| ความผูกพันลูกค้า | ระดับการใช้บริการเดิมซ้ำและแนะนำผู้อื่นให้มาใช้บริการ | >3.5 | 4.2 | 4.5 | 4.6 | 4.6 | – | – |
| ระดับการใช้บริการที่พัฒนาขึ้นใหม่ | >3.5 | 3.4 | 3.6 | 3.8 | ||||
ผลลัพธ์ด้านความรับผิดชอบในการกำกับดูแลองค์กร มีอะไรบ้าง
ผลลัพธ์ด้านความรับผิดชอบในการกำกับดูแลองค์กร เป็นผลลัพธ์ที่เกิดจาก การกำกับดูแลองค์กรด้วยความรับผิดชอบ มีการประเมินผลการดำเนินการ และทบทวนผลการดำเนินการ(1.2ก) และความรับผิดชอบทางการเงินทั้งภายในและภายนอก ด้วยการบริหารตามหลักธรรมาภิบาล การควบคุมภายใน และการบริหารความเสี่ยง พบว่า ผลการดำเนินการในภาพรวม อยู่ในระดับดี-ดีมาก ส่วนใหญ่มีแนวโน้มการดำเนินการเพิ่มสูงขึ้น เมื่อเปรียบเทียบผลการดำเนินการกับคู่เทียบ พบว่า มีผลการดำเนินการเป็นไปในทิศทางเดียวกันกับคู่เทียบ รายละเอียด ดังตารางที่ 7.4 ก2
ตารางที่ 7.4 ก2 ผลลัพธ์ด้านความรับผิดชอบในการกำกับดูแลองค์กร
| ผลลัพธ์ | ตัวชี้วัด | เป้าหมาย 2570 | TRSU | การเปรียบเทียบ 2567 | ||||
| 65 | 66 | 67 | TRSU | CU | EU | |||
| การกำกับให้เป็นไปตามวิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม | ระดับการบรรลุเป้าหมายตามวิสัยทัศน์ | >3.5 | 4.5 | 4.7 | 4.8 | 4.8 | 4.8 | 4.8 |
| ระดับการบรรลุเป้าหมายตามพันธกิจ | >3.5 | 4.6 | 4.8 | 4.8 | ||||
| ระดับการบรรลุตามวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ | >3.5 | 4.6 | 4.8 | 4.8 | ||||
| ระดับการบรรลุตามความคาดหวังของผู้ส่งมอบ พันธมิตร คู่ความร่วมมือ | >3.5 | 3.8 | 4.0 | 4.2 | ||||
| ระดับผลสำเร็จตามภาระงานและความรับผิดชอบของหน่วยงานต่างๆ | >3.5 | 4.0 | 4.5 | 4.6 | ||||
| ระดับผลสำเร็จจากการนำข้อมูลป้อนกลับไปทบทวนผลการทำงาน | >3.5 | 3.8 | 4.0 | 4.2 | ||||
| ธรรมาภิบาลและความรับผิดชอบต่อสังคม | ระดับการบริหารงานด้วยหลักธรรมาภิบาล | >3.5 | 4.6 | 4.7 | 4.8 | 4.8 | 4.8 | 4.6 |
| ระดับการบริหารที่ตอบสนองยุทธศาสตร์ชาติ/สังคมฐานราก | >3.5 | 4.0 | 4.2 | 4.4 | ||||
| ระดับประสิทธิภาพและประสิทธิผลองค์กร | >3.5 | 4.6 | 4.6 | 4.7 | ||||
| การควบคุมภายใน | ระดับการดำเนินงานตามรายงานทางการเงิน | >3.5 | 4.4 | 4.5 | 4.6 | 4.6 | 4.8 | 4.8 |
| ระดับการประเมินของผู้ตรวจสอบบัญชีภายนอก | >3.5 | 4.4 | 4.5 | 4.6 | ||||
| ผลการทบทวนทางการเงินตามความเห็นผู้ตรวจสอบและสภาสถาบัน | >3.5 | 4.4 | 4.5 | 4.6 | ||||
| การบริหารความเสี่ยง | ระดับการบริหารจัดการความเสี่ยง | >3.5 | 4.0 | 4.2 | 4.4 | 4.4 | 4.6 | 4.6 |
| ระดับความพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี | >3.5 | 4.6 | 4.7 | 4.8 | ||||
ผลลัพธ์ด้านกฎหมาย กฎระเบียบ ข้อบังคับ และการรับรองคุณภาพ มีอะไรบ้าง
ผลลัพธ์ด้านกฎหมาย กฎระเบียบ ข้อบังคับ และการรับรองคุณภาพ เป็นผลที่เกิดจากสภาพแวดล้อมด้านกฎ ระเบียบ ข้อบังคับ(op1ก(5))และการจัดการศึกษา การวิจัย การบริการทางวิชาการ(1.2ข) พบว่า ผลการดำเนินการในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก มีแนวโน้มรักษาคุณภาพ โดยเฉพาะผลลัพธ์ด้านการรับรองคุณภาพ เช่น การรับรองสถาบันของสภาวิชาชีพพยาบาล ดำเนินการได้สูงกว่ามาตรฐานที่กำหนด(รับรอง5ปี) เมื่อเปรียบเทียบกับคู่เทียบ พบว่าผลการดำเนินการบางรายการสูงกว่าคู่เทียบ ดังตารางที่ 7.4 ก3
ตารางที่ 7.4 ก3 ผลลัพธ์ด้านกฎหมาย กฎระเบียบ ข้อบังคับ และการรับรองคุณภาพ
| ผลลัพธ์ | ตัวชี้วัด | เป้าหมาย 2570 | TRSU | การเปรียบเทียบ 2567 | ||||
| 65 | 66 | 67 | TRSU | CU | EU | |||
| กฎหมาย กฎ ระเบียบ ด้านการศึกษา วิจัย บริการทางการศึกษา | ร้อยละของหลักสูตรที่เป็นไปตามมาตรฐานหลักสูตร | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| ร้อยละของหลักสูตรที่ได้รับรองจากสภาวิชาชีพ | 100 | 100 | 100 | 100 | ||||
| ร้อยละของผลงานวิจัยตีพิมพ์ในวารสารเป็นไปตามจริยธรรมวิจัยในคน | 100 | 100 | 100 | 100 | ||||
| ร้อยละหลักสูตรบริการทางวิชาการได้รับรองจากสภาวิชาชีพ/หน่วยงาน | >80 | 100 | 100 | 100 | ||||
| กฎหมาย กฎ ระเบียบ ด้านการปฏิบัติการ | ร้อยละของกิจกรรม/โครงการที่กระทบต่อสิ่งแวดล้อมกับชุมชนโดยรอบ | <10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ร้อยละของการพัฒนาที่เสี่ยงการเกิดผลเชิงลบต่อสังคม | <10 | 0 | 0 | 0 | ||||
| การรับรองคุณภาพ | จำนวนการรับรองคุณภาพสถาบันจากสภาวิชาชีพ | ทุกสภาฯ(5) | 5 | 5 | 5 | 5 | 3 | 2 |
| จำนวนการรับรองคุณสถาบันที่สูงกว่ามาตรฐาน(เช่น สภาการพยาบาล) | ทุกสภาฯ(1) | – | 1 | 1 | ||||
| การรับรองวิทยฐานะสถาบัน/การรับรองการจัดกลุ่มสถาบัน(ปี) | 5/5 | 5/5 | 5/5 | 5/5 | ||||
| การรับรองคุณภาพภายนอกจาก สมศ. (ปี) | 5 | 5 | 5 | 5 | ||||
ผลลัพธ์ด้านการประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม มีอะไรบ้าง
ผลลัพธ์ด้านการประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม เป็นผลที่เกิดจากการกำกับดูแลองค์กร(1.2ก(1)) ให้มีการประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม(1.2ข(2)) พบว่ามีผลการดำเนินการอยู่ในระดับดีมาก มีแนวโน้มการดำเนินการที่ดี เมื่อเปรียบเทียบกับคู่เทียบ พบว่า มีผลใกล้เคียงกันกับคู่เทียบ ดังตารางที่ 7.4 ก4
ตารางที่ 7.4 ก4 ผลลัพธ์ด้านการประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม
| ผลลัพธ์ | ตัวชี้วัด | เป้าหมาย 2570 | TRSU | การเปรียบเทียบ 2567 | ||||
| 65 | 66 | 67 | TRSU | CU | EU | |||
| ผู้บริหาร และสถาบัน | ระดับการปฏิบัติตามจริยธรรมผู้บริหาร/ปฏิบัติต่อบุคลากร-ผู้เรียน-ลูกค้า-stakeholder | >3.5 | 4.5 | 4.6 | 4.8 | 4.8 | 4.6 | 4.6 |
| ระดับความเชื่อมั่นของบุคลากร-stakeholder ต่อจริยธรรมของสถาบัน | >3.5 | 4.4 | 4.5 | 4.6 | ||||
| ร้อยละการตอบสนองเมื่อมีเหตุการณ์ที่อาจเป็นการละเมิดจริยธรรม | 100 | 100 | 100 | 100 | ||||
| อาจารย์ | ระดับความเชื่อมั่นของผู้เรียน/ลูกค้า/บุคลากร-stakeholder ต่อจริยธรรมอาจารย์ | >3.5 | 4.2 | 4.4 | 4.6 | 4.6 | – | – |
| ระดับการปฏิบัติตามจรรยาบรรณการวิจัยของอาจารย์ | >3.5 | 3.4 | 4.0 | 4.2 | ||||
| ร้อยละของอาจารย์ที่ถูกร้องเรียนเรื่องจริยธรรม/ที่ข้อกล่าวหาที่มีมูลความจริง | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| บุคลากร | ระดับการปฏิบัติตนตามจริยธรรมและจรรยาบรรณของบุคลากร | >3.5 | 3.8 | 4.0 | 4.2 | 4.2 | – | – |
| ร้อยละของบุคลากรที่ถูกร้องเรียนเรื่องจริยธรรม/ข้อกล่าวหาที่มีมูลความจริง | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| นักศึกษา | ระดับการปฏิบัติตนตามจริยธรรมและจรรยาบรรณนักศึกษา | >3.5 | 3.8 | 4.0 | 4.2 | 4.2 | – | – |
| ร้อยละของนักศึกษาที่ถูกร้องเรียนเรื่องจริยธรรม/ข้อกล่าวหาที่มีมูลความจริง | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
ผลลัพธ์ด้านความผาสุกของสังคม และการสนับสนุนชุมชนที่สำคัญ มีอะไรบ้าง
ผลลัพธ์ที่สำคัญ เป็นผลที่เกิดจากการบริการทางวิชาการ การทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม(op1ข3-3 และ op1ข3-4) การกำกับดูแลองค์กรและการสร้างประโยชน์ให้สังคม(1.2ก และ 1.2ค) พบว่า มีผลการดำเนินการอยู่ในระดับดีมาก ทั้งรักษาภูมิปัญญา-สิ่งแวดล้อม อนุรักษ์ศิลปวัฒนธรรม และสร้างประโยชน์ให้กับสังคมทั้งในระดับท้องถิ่น ระดับภาค ระดับชาติและนานาชาติ มีแนวโน้มการดำเนินการสูงขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกับคู่เทียบ มีผลการดำเนินการเป็นไปในทิศทางเดียวกันกับคู่เทียบ รายละเอียด ดังตารางที่ 7.4 ก5
ตารางที่ 7.4 ก5 ผลลัพธ์ด้านความผาสุกของสังคม และการสนับสนุนชุมชนที่สำคัญ
| ผลลัพธ์ | ตัวชี้วัด | เป้าหมาย 2570 | TRSU | การเปรียบเทียบ 2567 | ||||
| 65 | 66 | 67 | TRSU | CU | EU | |||
| ความผาสุกของสังคม | ระดับการพัฒนาคุณภาพชีวิตผู้สูงอายุและผู้ดูแลผู้สูงอายุ | >3.5 | 4.5 | 4.6 | 4.8 | 4.8 | 4.8 | 4.8 |
| ระดับการพัฒนาสุขภาวะของผู้ป่วยติดเตียง | >3.5 | 4.5 | 4.6 | 4.8 | ||||
| จำนวนโรงเรียนที่แก้ปัญหาการอ่านหนังสือไม่ออก(คุณภาพ นร./ครู/โรงเรียน) | >15 | 15 | 20 | 25 | ||||
| จำนวนโรงเรียนที่พัฒนาสมรรถนะภาษาอังกฤษ(o-net) | >15 | 18 | 20 | 26 | ||||
| จำนวนชุมชนที่จัดการท่องเที่ยวแบบนวัตวิถี(ภูมิปัญญาท้องถิ่น-สิ่งแวดล้อม) | >3 | 2 | 3 | 4 | ||||
| การสนับสนุนชุมชน | จำนวน Soft Power การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม/การท่องเที่ยวชุมชน(CBT) | 2รายการ/ปี | 3 | 4 | 4 | 4.0 | 4.0 | 4.0 |
| จำนวน Soft Power การท่องเที่ยวเชิงเกษตรและประมงน้ำจืด | 2รายการ/ปี | 2 | 4 | 4 | ||||
| จำนวนผลิตภัณฑ์ SME ที่ได้รับการพัฒนา | 2ผลิตภัณฑ์/ปี | 3 | 5 | 5 | ||||
| จำนวนชุมชนที่ได้รับการพัฒนาเป็นสังคมผู้สูงอายุที่มีคุณภาพ | 2ชุมชน/ปี | 2 | 3 | 4 | ||||
Evidence
| รหัสหลักฐาน | ชื่อหลักฐาน(พร้อมแนบลิ้งค์) |
| 7.4-1 | การประเมินผลการปฏิบัติงานของคณบดี/รองอธิการบดี/อธิการบดี |
| 7.4-2 | รายงานผลการดำเนินการ คณะกรรมการธรรมาภิบาล |
| 7.4-3 | แผนการจัดการความเสี่ยง/การจัดการความรู้/IR |
| 7.4-4 | ภาพกิจกรรมผู้นำระดับสูงกับเครือข่ายความร่วมมือ |
| 7.4-5 | ภาพกิจกรรมออนไลน์โครงการ สมศ./U-School/Module-3/ครูคืนถิ่น |
ผลการดำเนินการในตัวบ่งชี้ที่ 7.4 สรุปได้ดังนี้
| เป้าหมาย | การดำเนินการ (ให้ระบุข้อKPI ที่ดำเนินการ) | การประเมินตนเอง | |
| IQA 5 item | 7.4ก(1), 7.4ก(2), 7.4ก(3), 7.4ก(4), 7.4ก(5) | 5 item | 4 คะแนน |
| EdPEx 1 ข้อ | 7.4ก(1), 7.4ก(2), 7.4ก(3), 7.4ก(4), 7.4ก(5) | ร้อยละ 30 (จาก 80) | 24 คะแนน |
Self-Assessment 7.4
| เกณฑ์คุณภาพ | ประเมินตนเอง | คะแนน |
| 1. ผลลัพธ์ด้านการนำองค์กร การกำกับดูแลองค์กร กฎหมาย จริยธรรม และการสร้างประโยชน์ให้สังคม | ||
| (1) การนำองค์กร (1 คะแนน) | / | 1 |
| (2) การกำกับดูแลองค์กร (1 คะแนน) | / | 1 |
| (3) กฎหมาย กฎระเบียบข้อบังคับ และการรับรองคุณภาพ (1 คะแนน) | / | 1 |
| (4) จริยธรรม (1 คะแนน) | / | 1 |
| (5) สังคม (1 คะแนน) | / | 1 |
| รวมผลการประเมินตนเอง Criteria 7.4 | 5 | |