Criteria 7.3 ผลลัพธ์ด้านบุคลากร (Workforce Results)
Requirements
Quality level assessment
Result 7.3
ผลการดำเนินการด้านการมุ่งเน้นบุคคลากรมีอะไรบ้าง
ผลการดำเนินการด้านการมุ่งเน้นบุคลากรที่สำคัญ(op1ก(3)) ได้แก่ ผลลัพธ์ด้านขีดความสามารถและอัตรากำลัง(5.1ก) ความผูกพันของอาจารย์และบุคลากรสนับสนุน(5.2ก, 5.2ข) ผลการปฏิบัติงานและการพัฒนางาน(5.2ค) การตอบสนองความจำเป็นในการจัดการและปรับปรุงกระบวนการทำงาน(6.1ก, 6.1ข) และการตอบสนองต่อแผนปฏิบัติการและแผนพัฒนาบุคลากร(2.2ก, 2.2ข) เพื่อให้บุคลากรพร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต ดังนี้
ผลลัพธ์ด้านขีดความสามารถและอัตรากำลังบุคลากร มีอะไรบ้าง
ผลลัพธ์ของตัวชี้วัดที่สำคัญด้านขีดความสามารถและอัตรากำลังของบุคลากร(5.1ก) คือการพัฒนาตามมาตรฐานสมรรถนะบุคลากร(TRSU-PFS) ที่ประกอบด้วย ความรู้(K) สมรรถนะ(C) และค่านิยม(V) พบว่า ผลการเทียบโอนสมรรถนะ(ปีการศึกษา2565-2567) ในภาพรวมอยู่ในระดับดี โดยอาจารย์สมรรถนะระดับ4 มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น และอาจารย์สมรรถนะระดับ1 มีแนวโน้มลดลง เจ้าหน้าที่ระดับ L3 มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น และเจ้าหน้าที่ระดับ L1 มีแนวโน้มลดลง เมื่อเปรียบเทียบกับคู่เทียบ พบว่า คู่เทียบยังไม่มีการดำเนินการ ดัง ตารางที่ 7.3 ก(1)
ตารางที่ 7.3 ก(1) ผลลัพธ์ด้านขีดความสามารถและอัตรากำลังบุคลากร
| ผลลัพธ์ | ตัวชี้วัด | เป้าหมาย 2570 | TRSU | การเปรียบเทียบ 2567 | ||||
| 65 | 66 | 67 | TRSU | CU | EU | |||
| 1.อาจารย์คุณภาพ | ร้อยละผู้ที่มีความรู้(K1) สมรรถนะ(C1) และค่านิยม(V2) | <20 | 83.7 | 77.9 | 71.8 | 71.8 | – | – |
| 2.อาจารย์เกื้อกูล | ร้อยละผู้ที่มีความรู้(K2) สมรรถนะ(C2) และค่านิยม(V2) | >40 | 13.1 | 16.3 | 19.7 | |||
| 3.อาจารย์พี่เลี้ยง | ร้อยละผู้ที่มีความรู้(K2) สมรรถนะ(C3) และค่านิยม(V2) | >30 | 3.2 | 5.2 | 6.6 | |||
| 4.อาจารย์ผู้นำ | ร้อยละผู้ที่มีความรู้(K2) สมรรถนะ(C4) และค่านิยม(V2) | >10 | – | 0.6 | 1.9 | |||
| เจ้าหน้าที่ L1 | ร้อยละผู้ที่มีความรู้(K1) สมรรถนะ(C1) และค่านิยม(V2) | >40 | 85.7 | 66.6 | 71.4 | 71.4 | – | – |
| เจ้าหน้าที่ L2 | ร้อยละผู้ที่มีความรู้(K2) สมรรถนะ(C1) และค่านิยม(V2) | >50 | 14.3 | 33.4 | 14.2 | |||
| เจ้าหน้าที่ L3 | ร้อยละผู้ที่มีความรู้(K2) สมรรถนะ(C2) และค่านิยม(V2) | >10 | – | – | 14.2 | |||
ผลลัพธ์ด้านบรรยากาศการทำงานมีอะไรบ้าง
ผลลัพธ์ของตัวชี้วัดที่สำคัญด้านบรรยากาศการทำงาน รวมถึงด้านสุขภาพ ความปลอดภัย ความสะดวกในการเข้าถึงที่ทำงาน(5.1ข(1)) ตลอดจนนโยบายและสิทธิประโยชน์สำหรับบุคลากร(5.1ข(2)) พบว่า ภาพรวมผลการดำเนินการอยู่ในระดับดีมาก และมีแนวโน้มที่สูงขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกับคู่เทียบพบว่ามีผลการดำเนินการใกล้เคียงกัน ดัง ตารางที่ 7.3 ก(2)
ตารางที่ 7.3 ก(2) ผลลัพธ์ด้านบรรยากาศการทำงาน
| ผลลัพธ์ | ตัวชี้วัด TRSU | เป้าหมาย 2570 | TRSU | การเปรียบเทียบ 2567 | ||||
| 65 | 66 | 67 | TRSU | CU | EU | |||
| ห้องเรียน ห้องปฏิบัติการ | ระดับมีจำนวน เพียงพอ สะอาด ปลอดภัย | >4.51 | 4.48 | 4.51 | 4.62 | 4.68 | 4.70 | 4.45 |
| ห้องพักอาจารย์ | ระดับมีจำนวน เพียงพอ สะอาด ปลอดภัย | >4.51 | 4.45 | 4.51 | 4.62 | |||
| ห้องสมุด/ศูนย์วิทยบริการ | ระดับมีจำนวนหนังสือ ฐานข้อมูล เพียงพอ | >4.51 | 4.33 | 4.51 | 4.62 | |||
| สิ่งอำนวยความสะดวกการเรียนรู้ | ระดับมีอุปกรณ์เครื่องมือ ทันสมัย | >4.51 | 4.33 | 4.51 | 4.68 | |||
| สถานที่เพื่อการพักผ่อน | ระดับมีพื้นที่ เพียงพอ สะอาด ปลอดภัย | >4.51 | 4.62 | 4.68 | 4.70 | |||
| สถานที่เพื่อการออกกำลังกาย | ระดับมีจำนวน เพียงพอ สะอาด ปลอดภัย | >4.51 | 4.45 | 4.51 | 4.62 | |||
| สถานที่ตามศาสนาที่นับถือ | ระดับมีพื้นที่ เพียงพอ สะอาด ปลอดภัย | >4.51 | 4.33 | 4.51 | 4.62 | |||
| Co-working Space | ระดับมีพื้นที่ เพียงพอ สะอาด ปลอดภัย | >4.51 | 4.62 | 4.68 | 4.70 | |||
| ห้องอาหาร | ระดับมีที่นั่งเพียงพอ อาหารสะอาด ราคาถูก | >4.51 | 4.45 | 4.51 | 4.62 | |||
| ความพร้อมในการใช้อาคาร | ระดับความปลอดภัย มีทางลาดสำหรับผู้พิการ | >4.51 | 4.45 | 4.51 | 4.62 | |||
| ความปลอดภัยในการทำงาน | ระดับมีความปลอดภัยในอาคาร นอกอาคาร | >4.51 | 4.33 | 4.51 | 4.62 | |||
| ค่าตอบแทน(บุคลากรสนับสนุน) | ระดับตามคุณวุฒิ ประสบการณ์ และผลงาน | >4.51 | 4.33 | 4.51 | 4.62 | 4.64 | 4.70 | 4.45 |
| ค่าตอบแทน(อาจารย์) | -ระดับตามคุณวุฒิ ประสบการณ์ และผลงาน -ตำแหน่งวิชาการ/ระดับคุณภาพอาจารย์/ -ผลการสอน/ วิจัย /การให้บริการตามสัญญา | >4.51 | 4.62 | 4.62 | 4.68 | |||
| สิทธิประโยชน์ | ระดับการได้รับสิทธิประโยชน์ตามกฎหมาย | >4.51 | 4.45 | 4.51 | 4.62 | 4.64 | 4.70 | 4.45 |
| ระดับการได้รับสวัสดิการของมหาวิทยาลัย | >4.51 | 4.45 | 4.51 | 4.68 | ||||
ผลลัพธ์ด้านความผูกพันของบุคลากร มีอะไรบ้าง
ผลลัพธ์ของตัวชี้วัดที่สำคัญด้านความผูกพันของบุคลากร เป็นผลการดำเนินการตามปัจจัยความผูกพัน(op1ก(3)) ผลการประเมินความผูกพันของอาจารย์และบุคลากรสนับสนุน(5.2ก, 5.2ข) ผลการตอบสนองความจำเป็นในการจัดการและปรับปรุงกระบวนการทำงาน(6.1ก, 6.1ข) และผลการตอบสนองต่อแผนปฏิบัติการและแผนพัฒนาบุคลากร(2.2ก, 2.2ข) คือ ผลลัพธ์ด้านความพึงพอใจ การคงอยู่ และความผูกพันของบุคลากร พบว่า ผลการดำเนินการในภาพรวมอยู่ในระดับดี มีแนวโน้มสูงขึ้น ผลลัพธ์ด้านความไม่พึงพอใจ อยู่ในระดับน้อยมาก ไม่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกับคู่เทียบ พบว่ามีผลการดำเนินการใกล้เคียงกัน รายละเอียด ดัง ตารางที่ 7.3 ก(3)
ตารางที่ 7.3 ก(3) ผลลัพธ์ด้านความพึงพอใจ ความไม่พึงพอใจ การคงอยู่ และความผูกพันของบุคลากร
| กลุ่ม | ผลลัพธ์ | ตัวชี้วัด | เป้าหมาย 2570 | TRSU | การเปรียบเทียบ 2567 | ||||
| 65 | 66 | 67 | TRSU | CU | EU | ||||
| สนับสนุน | ความพึงพอใจ | -ระดับความพึงพอใจในงาน | >3.5 | 3.6 | 3.8 | 4.0 | 4.0 | 4.2 | 4.0 |
| -ระดับความสุขในการทำงาน | >3.5 | 3.6 | 3.8 | 3.9 | |||||
| อาจารย์ | -ระดับความพึงพอใจในงาน | >3.5 | 3.9 | 4.0 | 4.2 | 4.2 | 4.2 | 4.0 | |
| -ระดับความพึงพอใจในสภาพแวดล้อม | >3.5 | 4.3 | 4.5 | 4.5 | |||||
| -ระดับความสุขในการทำงาน | >3.5 | 3.8 | 3.9 | 4.0 | |||||
| สนับสนุน | ความไม่พึงพอใจ | -ร้อยละการขาดงาน | <10 | 0 | 0 | 0 | 0 | – | – |
| อาจารย์ | -ร้อยละการร้องทุกข์ | <10 | 0 | 0 | 0 | 0 | – | – | |
| -ร้อยละความไม่สำเร็จในการปฏิบัติงาน | <10 | 5 | 0 | 0 | |||||
| สนับสนุน | การคงอยู่ | -ร้อยละการคงอยู่ | >80 | 80 | 80 | 86 | 86 | 90 | 80 |
| อาจารย์ | -ร้อยละการคงอยู่ | >80 | 75 | 80 | 82 | 82 | 90 | 80 | |
| สนับสนุน | ความผูกพัน | -ระดับ Sence of belonging | >3.5 | 4.3 | 4.6 | 4.6 | 4.6 | – | – |
| อาจารย์ | -ระดับ organizational belonging | >3.5 | 4.0 | 4.1 | 4.4 | 4.4 | – | – | |
| -ระดับ sense of being recognized | >3.5 | 4.4 | 4.6 | 4.6 | |||||
| -ระดับ workplace relationship | >3.5 | 3.9 | 4.0 | 4.2 | |||||
| -ระดับ employee engagement | >3.5 | 3.9 | 4.0 | 4.2 | |||||
ผลลัพธ์ด้านการพัฒนาบุคลากรและผู้นำมีอะไรบ้าง
ผลลัพธ์ของตัวชี้วัดที่สำคัญของการพัฒนาบุคลากรและผู้นำ เป็นผลจากการพัฒนาด้านการจัดการผลการปฏิบัติงาน(5.2ค(1)) ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา(5.2ค(2)) ด้านการพัฒนาอาชีพการงานและการวางแผนการสืบทอด(5.2ค(3)) ผลการตอบสนองความจำเป็นในการจัดการและปรับปรุงกระบวนการทำงาน(6.1ก, 6.1ข) และผลการตอบสนองต่อแผนปฏิบัติการและแผนพัฒนาบุคลากร(2.2ก, 2.2ข) พบว่า ผลการดำเนินการในภาพรวมอยู่ในระดับดี-ดีมาก มีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกับคู่เทียบ พบว่ามีผลการดำเนินการที่ใกล้เคียงกัน ดังตารางที่ 7.3 ก(4)
ตารางที่ 7.4 ก2 ผลลัพธ์ด้านการพัฒนาบุคลากร และผู้นำ
| ผลลัพธ์ | ตัวชี้วัด | เป้าหมาย 2570 | TRSU | การเปรียบเทียบ 2567 | ||||
| 65 | 66 | 67 | TRSU | CU | EU | |||
| บุคลากรสนับสนุน | ร้อยละการพัฒนาแบบ re-skills, up-skills, new skills | >80 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| ร้อยละผู้ได้รับความก้าวหน้าในอาชีพ | >20 | 20 | 20 | 20 | ||||
| อาจารย์ | ร้อยละการพัฒนาแบบ re-skills, up-skills, new skills | >80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 |
| ร้อยละการพัฒนาแบบ self-learning, Seminar | >80 | 80 | 100 | 100 | ||||
| ร้อยละการพัฒนาคุณวุฒิ | >10 | 5 | 5 | 10 | ||||
| ร้อยละการพัฒนาตำแหน่งวิชาการ | >10 | 10 | – | – | ||||
| ร้อยละผู้ได้รับรางวัล การยกย่อง เชิดชูเกียรติ | >10 | 10 | 10 | 15 | ||||
| ร้อยละผู้ได้รับความก้าวหน้าในอาชีพ | >20 | 5 | 10 | 20 | ||||
| ผู้นำ | ร้อยละการพัฒนาแบบ re-skills, up-skills, new skills | >80 | 50 | 75 | 80 | 80 | 80 | 80 |
| ร้อยละการพัฒนาแบบ coaching, OJT, rotation | >50 | 40 | 50 | 50 | ||||
| ร้อยละผู้ได้รับรางวัล การยกย่อง เชิดชูเกียรติ | >10 | 10 | 10 | 15 | ||||
| ร้อยละผู้ได้รับการสืบทอดตำแหน่ง | >10 | 10 | 10 | 10 | ||||
| ร้อยละผู้ได้รับความก้าวหน้าในตำแหน่ง | >10 | 5 | 10 | 10 | ||||
Evidence
ผลการดำเนินการในตัวบ่งชี้ที่ 7.3 สรุปได้ดังนี้
| เป้าหมาย | การดำเนินการ (ให้ระบุข้อKPI ที่ดำเนินการ) | การประเมินตนเอง | |
| IQA 5 item | 7.3ก(1-ขีดความสามารถ), 7.3ก(1-อัตรากำลัง), 7.3ก(2), 7.3ก(3), 7.3ก(4) | 5 item | 4 คะแนน |
| EdPEx 1 ข้อ | 7.3ก(1), 7.3ก(2), 7.3ก(3), 7.3ก(4) | ร้อยละ 30 (จาก 80) | 24 คะแนน |
Self-Assessment 7.3
| เกณฑ์คุณภาพ | ประเมินตนเอง | คะแนน |
| 1. ผลลัพธ์ด้านการมุ่งเน้นบุคลากร (1) ขีดความสามารถและอัตรากำลังบุคลากร | ||
| – คุณวุฒิปริญญาเอก (1 คะแนน) | / | 1 |
| – ผลงานทางวิชาการที่ตีพิมพ์เผยแพร่ (1 คะแนน) | / | 1 |
| (2) บรรยากาศการทำงาน (1 คะแนน) | / | 1 |
| (3) ความผูกพันของบุคลากร (1 คะแนน) | / | 1 |
| (4) การพัฒนาบุคลากร (1 คะแนน) | / | 1 |
| รวมผลการประเมินตนเอง Criteria 7.3 | 5 | |