ผลประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับคณะ มหาวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา
คณะมีการดำเนินการตามเกณฑ์การประกันคุณภาพภายในระดับคณะ โดยประยุกต์ใช้เกณประกันคุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (Education Criteria for Performance Excellence: EdPEx) ฉบับปี 2567-2570 มาเป็นตัวชี้วัดคุณภาพมหาวิทยาลัย
| องค์ประกอบ | ตัวบ่งชี้ | ดำเนินการ (ข้อ) | ผลการประเมิน |
| 1. การนำองค์กร | 1.1 การนำองค์กร (การนำองค์กรโดยผู้นำระดับสูง) (7 ข้อ) | 3/5 | 5 |
| 1.2 การกำกับดูแล(การกำกับดูแลองค์กรและการสร้างประโยชน์ให้สังคม) (8 ข้อ) | 3/7 | 5 | |
| 2. กลยุทธ์และการบริหาร | 2.1 กลยุทธ์(การจัดทำกลยุทธ์) (8 ข้อ) | 2/6 | 5 |
| 2.2 การบริหารกลยุทธ์ (การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ) (9 ข้อ) | 2/7 | 5 | |
| 3. นักศึกษาและผู้รับบริการ | 3.1 ความคาดหวัง (ความคาดหวังของลูกค้า) (6 ข้อ) | 2/4 | 4 |
| 3.2 ความผูกพัน (ความผูกพันของลูกค้า) (8 ข้อ) | 2/5 | 5 | |
| 4. การจัดการความรู้ | 4.1 การวัด วิเคราะห์ผล (การวัด วิเคราะห์ และปรับปรุง) (8 ข้อ) | 2/3 | 4 |
| 4.2 การเรียนรู้ (การจัดการสารสนเทศและการเรียนรู้) (7 ข้อ) | 2/4 | 3 | |
| 5. คณาจารย์และบุคลากร | 5.1 ความคาดหวัง(สภาวะแวดล้อมด้านบุคลากร) (8 ข้อ) | 2/6 | 5 |
| 5.2 ความผูกพัน (ความผูกพันของบุคลากร) (9 ข้อ) | 3/7 | 5 | |
| 6. ระบบการปฏิบัติงาน | 6.1 ระบบงาน(กระบวนการทำงาน) (10 ข้อ) | 2/6 | 5 |
| 6.2 ประสิทธิผล(ประสิทธิผลของการปฏิบัติงาน) (6 ข้อ) | 3/5 | 5 | |
| 7. ผลลัพธ์ | 7.1 ผลด้านผู้เรียน (ผลลัพธ์ด้านผู้เรียน และบริการกระบวนการ ต่อลูกค้ากลุ่มอื่น) (6 ข้อ) | 3/4 | 5 |
| 7.2 ผลด้านบริการ(ผลลัพธ์ด้านลูกค้า) (5 ข้อ) | 1/2 | 5 | |
| 7.3 ผลด้านบุคลากร(ผลลัพธ์ด้านบุคลากร) (6 ข้อ) | 1/4 | 5 | |
| 7.4 ผลด้านผู้บริหาร(ผลลัพธ์ด้านการนำและกำกับองค์กร) (7 ข้อ) | 1/5 | 5 | |
| 7.5 ผลด้านเศรษฐกิจ(ผลลัพธ์ด้านงบประมาณ การเงิน ตลาด และ กลยุทธ์) (5 ข้อ) | 2/3 | 4 | |
| ผลรวมเฉลี่ย | 4.71 | ||
ผลการดำเนินการในปีการศึกษา 2566
ผลดำเนินการในการประกันคุณภาพภายใน ระดับสถาบัน คณะกรรมการพบว่ามีจุดเด่นและจุดควรพัฒนาใน ภาพรวมดังนี้
จุดเด่น
-1)การเรียนการสอนที่ใช้ภาษาอังกฤษเป็นสื่อการสอน ในทุกรายวิชา เป็นโอกาสให้นักศึกษา
มีจุดเด่นทางทักษะภาษาอังกฤษ “ภาษามาพร้อมกับโอกาส”
2) ผู้บริหารระดับสูง บุคลากร มีการสื่อสาร วิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม ไปในทิศทางเดียวกัน
และถูกนําไปใช้ ในการกําหนดวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ แผนกลยุทธ์ และแผนปฏิบัติการประจําปี ทําให้เกิด
ประสิทธิภาพและประสิทธิผล ในการบริหารมหาวิทยาลัย
3) ผู้บริหารมีวิสัยทัศน์กว้างไกล บริหารแบบมีส่วนร่วม ทําให้บุคลากรทุกระดับ มีความ
ผูกพัน เสมือนครอบครัวเดียวกัน “STIC (TRSU) FAMILY” และร่วมแรงร่วมใจสร้างสรรค์ผลงาน
4) ผู้บริหารระดับสูงมีศักยภาพ ในการนําองค์กร เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และ
ประสิทธิผล เป็นตัวอย่างที่ดีต่อบุคลากร
5) ศิษย์เก่าที่สําเร็จการศึกษาไปแล้ว สามารถนําความรู้ไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ และ
มีความภูมิใจในการประกอบอาชีพ
6) นักศึกษาปัจจุบันมีความคาดหวังกับการจัดเรียนการสอนภาษาอังกฤษ ความรู้
ความสามารถ ก่อนเข้าศึกษา และพบว่าเป็นไปตามความคาดหวังของการเรียนในหลักสูตร ของมหาวิทยาลัย
7) บุคลากรทุกระดับ ทั้งคณาจารย์และสายสนับสนุน มีความรักและความผูกพันต่อองค์กร มี
จรรยาบรรณในหน้าที่ ที่รับผิดชอบอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ
8) มหาวิทยาลัยมีขั้นตอนในการปฏิบัติงาน ที่ชัดเจน และมีการประเมินผลการปฏิบัติงานที่
เป็นรูปธรรม มีตัวชี้วัดผลลัพธ์ที่ครอบคลุมด้านต่างๆครบถ้วน สามารถพัฒนาให้ก้าวหน้าได้อย่างต่อเนื่อง
จุดอ่อน
–
จุดควรพัฒนา
-1) มหาวิทยาลัยควรมีการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ให้ครอบคลุมทุกกลุ่ม ทั้งการสื่อสาร
แบบทั่วทั้งสถาบัน คู่ความร่วมมือที่เป็นทางการที่สําคัญ ผู้เรียน และลูกค้ากลุ่มอื่น และอย่างหลากหลายวิธี
เพื่อนําไปสู่การปรับแผนกลยุทธ์ ตลอดจนการวิเคราะห์ เพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ ที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
2) มหาวิทยาลัยควรกําหนดกระบวนการในการเลือกข้อมูลและสารสนเทศเชิงเปรียบเทียบ
กับคู่เทียบจากมหาวิทยาลัย ให้สอดคล้องกับตัวชี้วัดต่างๆ เพื่อการพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
3) มหาวิทยาลัยควรนําเสนอผลลัพธ์ด้านการนํากลยุทธ์ไปปฏิบัติและด้านนวัตกรรม ให้
สอดคล้องกับกระบวนการที่ได้กําหนดไว้
การสะท้อนผลการดำเนินการประกันคุณภาพภายใน
การสะท้อนผลการดำเนินการประกันคุณภาพภายใน ประจำปีการศึกษา 2566 ของระดับสถาบัน ตามเกณฑ์การประกันคุณภาพภายในระดับคณะ มหาวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา พ.ศ. 2566 มีดังนี้
องค์ประกอบที่ 1 : การนำองค์กร
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1.ผู้บริหารระดับสูงมีศักยภาพ ในการนําองค์กร เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลเป็นตัวอย่างที่ดีต่อบุคลากร
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1.มหาวิทยาลัยควรมีการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ให้ครอบคลุมทุกกลุ่ม ทั้งการสื่อสารแบบทั่วทั้งสถาบัน คู่ความร่วมมือที่เป็นทางการที่สําคัญ ผู้เรียน และลูกค้ากลุ่มอื่น และอย่างหลากหลายวิธีเพื่อนําไปสู่การปรับแผนกลยุทธ์ ตลอดจนการวิเคราะห์ เพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ ที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
องค์ประกอบที่ 2 : กลยุทธ์การบริหาร
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1.ผู้บริหารระดับสูง และบุคลากร มีการสื่อสาร วิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม ไปในทิศทางเดียวกัน และถูกนําไปใช้ ในการกําหนดวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ แผนกลยุทธ์ และแผนปฏิบัติการประจําปี
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1.มหาวิทยาลัยควรมีการรับฟังจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ให้ครอบคลุมทุกกลุ่ม เพื่อนําไปสู่การปรับแผนกลยุทธ์ ตลอดจนการวิเคราะห์ เพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ ที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
องค์ประกอบที่ 3 : นักศึกษาและผู้รับบริการ
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1.นักศึกษาปัจจุบันมีความคาดหวังกับการจัดเรียนการสอนภาษาอังกฤษ ความรู้ ความสามารถก่อนเข้าศึกษา และพบว่าเป็นไปตามความคาดหวังของการเรียนในมหาวิทยาลัย หรือหลักสูตร
2.ศิษย์เก่าที่สําเร็จการศึกษาไปแล้ว สามารถนําความรู้ไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ
และมีความภูมิใจในการประกอบอาชีพ
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1.
องค์ประกอบที่ 4 : การจัดการความรู้
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1.
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1.มหาวิทยาลัย ควรกําหนดกระบวนการในการเลือกข้อมูลและสารสนเทศเชิงเปรียบเทียบกับคู่เทียบจากมหาวิทยาลัย ให้สอดคล้องกับตัวชี้วัดต่างๆ เพื่อนําไปใช้ในการตัดสินใจ/บริหารจัดการด้วยข้อมูลจริง
2.มหาวิทยาลัย ควรนําผลการทบทวนไปใช้ในการจัดลําดับความสําคัญของเรื่องที่ต้องนําไปปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และควรระบุโอกาสที่ใช้ในการมุ่งสร้างนวัตกรรมที่ต้องดําเนินการอย่างชัดเจน
องค์ประกอบที่ 5 : คณาจารย์และบุคลากร
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1.บุคลากรทุกระดับ ทั้งคณาจารย์และสายสนับสนุน ของมหาวิทยาลัย มีความรักและความผูกพันต่อองค์กร มีจรรยาบรรณในหน้าที่ที่รับผิดชอบอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1.
องค์ประกอบที่ 6 : ระบบการปฏิบัติงาน
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1.มหาวิทยาลัยมีขั้นตอนในการปฏิบัติงาน ที่ชัดเจน และมีการประเมินผลการปฏิบัติงาน
ที่เป็นรูปธรรม
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1.
องค์ประกอบที่ 7 : ผลลัพธ์
จุดแข็ง/ประเด็นที่ชื่นชม
1.มหาวิทยาลัยมีตัวชี้วัดผลลัพธ์ที่ครอบคลุมด้านต่างๆครบถ้วน สามารถพัฒนาให้ก้าวหน้าได้อย่างต่อเนื่อง
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพ
1.มหาวิทยาลัยควรนําเสนอผลลัพธ์ด้านการนํากลยุทธ์ไปปฏิบัติและด้านนวัตกรรม ให้สอดคล้องกับกระบวนการที่ได้กําหนดไว้