Criteria 2.2 การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ (Strategy Implementation)
Requirements
Quality level assessment
Result 2.2
สถาบันนำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติอย่างไร
มหาวิทยาลัย มีระบบการนำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติแบบครบวงจร ตั้งแต่การจัดทำแผนปฏิบัติการ การสื่อสาร การติดตาม และการสรุปผลเพื่อนำไปสู่การจัดทำแผนปฏิบัติการ ในปีต่อไป ดังภาพที่ 2.2
ภาพที่ 2.2-ก-1-1 การนำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ แบบครบวงจร
สถาบันมีวิธีการอย่างไรในการจัดทำแผนปฏิบัติการ
การจัดทำแผนปฏิบัติการแบบครบวงจรของมหาวิทยาลัยที่ประกอบด้วย การรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้เรียน ลูกค้ากลุ่มอื่น และตลาด(3.1 ก, 3.2ก, 3.2ข) สารสนเทศที่ได้จากการวัดและวิเคราะห์(4.1ข และ 4.2ข) ขีดสมรรถนะและอัตรากำลัง(5.1ก และ 5.2ค) การทบทวนกระบวนการทำงาน(6.1ก, 6.1ข, 6.2ก) และผลลัพธ์ที่เกิดจากการบรรลุกลยุทธ์ในปีที่ผ่านมา(7.5ข) มาใช้ในการจัดทำแผนปฏิบัติการ ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ ตามด้านของผลิตภัณฑ์มหาวิทยาลัย ดัง ตารางที่ 2.2 ก(1)
ตารางที่ 2.2 ก(1)การจัดทำแผนปฏิบัติการ
| ด้าน | ข้อมูล/สารสนเทศ | สมรรถนะและอัตรากำลัง | ทบทวนกระบวนการ/ผลลัพธ์ | วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ | แผนปฏิบัติการที่สำคัญ |
| หลักสูตรและการบริการ | -สารสนเทศผู้เรียน/ลูกค้า -การจัดลำดับสำคัญ -ความรู้/วิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ | -พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง -การทำงานให้บรรนลุผล -การพัฒนาอาชีพ/การสืบทอด | -การนำกระบวนการไปปฏิบัติ -ปสภ. ปสผ. การปฏิบัติงาน -ผลการบรรลุกลยุทธ์ | ผลิตบัณฑิตทีมีทักษะในอนาคต ระดับชาติและนานาชาติ | การผลิตบัณฑิตที่มีสมรรถนะวิชาชีพและภาษาอังกฤษ |
| -ความพึงพอใจผู้ใช้บัณฑิต -ความผูกพันผู้เรียน/ลูกค้า -ความผูกพันผู้รับบริการ | -ความสามารถจัดการเรียนรู้ -ความผูกพันของบุคลากร -การพัฒนาอาชีพ/การสืบทอด | -การออกแบบหลักสูตรบริการ -กระบวนการจัดการเรียนรู้ -ผลลัพธ์การเรียนรู้ของผู้เรียน | หลักสูตรที่สร้างโอกาสทางธุรกิจระดับชาติ/สากล | ผลิตบัณฑิตตอบสนองความต้องการไทยและภูมิภาคอาเซียน | |
| การวิจัยนวัตกรรม | -ผลงานวิจัย/นวัตกรรม -การใช้ประโยชน์งานวิจัย | -ความสามารถผลิตนวัตกรรม -ความสามารถยืนขอจดอนุสิทธิบัตร สิทธิบัตร | -การพัฒนางานวิจัย -การจดอนุสิทธิบัตร สิทธิบัตร -ผลลัพธ์ด้านนวัตกรรม | ผลิตงานวิจัยที่สร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจ | ผลิตงานวิจัย นวัตกรรมที่มีคุณภาพระดับชาติ |
| บริการการศึกษา | -หลักสูตรที่ให้การบริการ -การบริการที่ให้สังคม -ความรู้/วิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ | -ความสามารถในการถ่ายทอด -สภาพแวดล้อมการทำงาน -การจัดการผลการปฏิบัตงาน | -ผลการดำเนินการทางการเงิน -ผลการดำเนินการทางการเงิน -ผลความยั่งยืนของสังคม | การบริการที่รองรับตลาดใหม่ระดับชาติ/นานาชาติ | ยกระดับความเชี่ยวชาญสร้างสังคมเข้มแข็ง |
| รับรองคุณภาพสถาบัน | -ผู้เรียนและลูกค้าปัจจุบัน -การเข้าถึง/สนับสนุนผู้เรียน -การจัดการข้อร้องเรียน -ความรู้/วิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ | -การพัฒนาผลการปฏิบัติงาน -การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ -การทำงานให้บรรนลุผล -การพัฒนาอาชีพ/การสืบทอด | -การพัฒนาคุณภาพบุคลากร -ผลการประยุกต์ใช้ AUN-QA, EdPEx ในการประกันคุณภาพ -ผลลัพธ์ด้านการตลาด | พัฒนาคุณภาพอาจารย์และสถาบัน สร้างโอกาสทางธุรกิจระดับสากล | มุ่งสู่องค์กรสมรรถนะสูง |
สถาบันมีวิธีการอย่างไร ในการถ่ายทอดแผนปฏิบัติการไปสู่การปฏิบัติ
อธิการบดี สื่อสารแผนปฏิบัติการไปสู่การปฏิบัติ(1.1ข) ด้วย สื่อ ช่องทางการสื่อสาร และ ความถี่ในการสื่อสาร ให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย (op1 ข (3)) ที่สำคัญ ประกอบด้วย บุคลากร ผู้ส่งมอบ คู่ความร่วมมือ นอกจากนี้ ยังสื่อสารผ่านการประชุมคณะกรรมการแผนและนโยบาย การประชุมกรรมการบริหาร และสภาวิชาการ เพื่อให้ คณบดี คณะกรรมการ และหน่วยงานเทียบเท่าคณะ ดำเนินการตามแผนปฏิบัติการ แผนงาน โครงการ ระดับคณะ และดำเนินการตรวจสอบ กำกับ ติดตาม วัดผลการบรรลุเป้าหมายตามตัวชี้วัดของแผนปฏิบัติการที่กำหนด ตลอดจนวัดผลการถ่ายทอดแผนปฏิบัติการที่เป็นความยั่งยืนของผลสัมฤทธิ์ด้วย รายละเอียด ดังตารางที่ 2.2ก(2)
ตารางที่ 2.2ก(2) การถ่ายทอดแผนปฏิบัติการสู่การปฏิบัติ
| แผนปฏิบัติการที่สำคัญ | วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ | กลุ่มเป้าหมาย | การถ่ายทอด | ความถี่ | ความยั่งยืนของผลสัมฤทธิ์ |
| การผลิตบัณฑิตที่มีสมรรถนะวิชาชีพและภาษาอังกฤษ | ผลิตบัณฑิตทีมีทักษะในอนาคตระดับชาติ/นานาชาติ | บุคลากร | การประชุมชี้แจง | ทุก 2 เดือน | การพัฒนา TQF3-6 |
| ผู้ส่งมอบ | website | ทุก 3 เดือน | การรับบัณฑิตเข้าทำงาน | ||
| คู่ความร่วมมือ | การประชุมทางไกล | ทุกภาคเรียน | สมรรถนะบัณฑิตด้านวิชาชีพ | ||
| ผลิตบัณฑิตตอบสนองความต้องการไทยและอาเซียน | หลักสูตรที่สร้างโอกาสทางธุรกิจระดับชาติ/สากล | บุคลากร | Zoom, Line, clip | ตลอดเวลา | คุณลักษณะบัณฑิตที่พึงประสงค์ |
| ผู้ส่งมอบ | website | ทุก 3 เดือน | การรับบัณฑิตเข้าทำงาน | ||
| คู่ความร่วมมือ | การประชุมทางไกล | ทุกภาคเรียน | การร่วมผลิตบัณฑิต | ||
| ผลิตงานวิจัย นวัตกรรมที่มีคุณภาพระดับชาติ | ผลิตงานวิจัยที่สร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจ | บุคลากร | การประชุม/Line | ทุกภาคเรียน | การใช้ประโยชน์จากงานวิจัย |
| ผู้ส่งมอบ | Webpage-วิจัย | ทุกภาคเรียน | ความต่อเนื่องของทุนวิจัย | ||
| คู่ความร่วมมือ | ประชุมเครือข่าย | ทุกภาคเรียน | ความร่วมมือในการใช้อุปกรณ์วิจัย | ||
| ยกระดับความเชี่ยวชาญสร้างสังคมเข้มแข็ง | การบริการที่รองรับตลาดใหม่ระดับชาติ/นานาชาติ | บุคลากร | ประชุม/กิจกรรม | ทุก 3 เดือน | ทักษะ/แนวปฏิบัติจากการให้บริการ |
| ผู้ส่งมอบ | Webpage-บริการ | ทุกภาคเรียน | ความต่อเนื่องในการสนับสนุน | ||
| คู่ความร่วมมือ | การลงพื้นที่ชุมชน | ทุก 3 เดือน | ความเข้มแข็ง/คุณภาพชีวิต | ||
| มุ่งสู่องค์กรสมรรถนะสูง | พัฒนาคุณภาพอาจารย์และสถาบัน สร้างโอกาสทางธุรกิจระดับสากล | บุคลากร | ประชุม/กิจกรรม | ทุกภาคเรียน | บุคลากรขีดสมรรถนะสูง |
| ผู้ส่งมอบ | website | ทุก 3 เดือน | การปฏิบัติตาม MOU, TOR | ||
| คู่ความร่วมมือ | การประชุมทางไกล | ทุกภาคเรียน | เป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จสถาบัน |
สถาบันทำอย่างไรให้มั่นใจว่ามีทรัพยากรด้านการเงินและด้านอื่นๆ พร้อมใช้ในการสนับสนุนแผนปฏิบัติการจนประสบผลสำเร็จ และบรรลุพันธะผูกพันลูกค้า
มหาวิทยาลัย มีรายรับจากผลิตภัณฑ์ และจากสินทรัพย์ของมหาวิทยาลัย ดังนั้นจึงการกระจายทรัพยากรทางการเงิน ไปยังแผนปฏิบัติการตามผลิตภัณฑ์ และแผนปฏิบัติการที่เป็นส่วนกลาง โดยการจัดสรรทรัพยากร จึงคำนึงถึงความเสี่ยง และการจัดการความเสี่ยง ให้สอดคล้องกับแผนงาน/โครงการ ที่มุ่งการบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของมหาวิทยาลัย ดังตารางที่ 2.2 ก(3)
ตารางที่ 2.2 ก(3) การจัดสรรทรัพยากร
| ทรัพยากรด้านการเงิน | ความเสี่ยง | การจัดการความเสี่ยง | การจัดสรร งปม. โครงการ | การบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ |
| รายได้จากหลักสูตรและการบริการ | จำนวนผู้เรียนที่ลดลงบางสาขาวิชา | -ทรัพยากรบางส่วนจากคู่ความร่วมมือ | -ผลิตบัณฑิตสมรรถนะสูง | ผลิตบัณฑิตทีมีทักษะในอนาคตระดับชาติ/นานาชาติ |
| -ตั้ง Unit Cost ที่ใช้บุคลากรต่างสาขา | -การสร้างทักษะในอนาคต | |||
| -การใช้ Hybrid Learning | -คุณลักษณะบัณฑิตที่ประสงค์ | |||
| รายได้จากการวิจัยนวัตกรรม | ผู้สนับสนุนทุนวิจัยเอกชนน้อย | -รับทุนการวิจัยพัฒนาฐานราก -รับทุนวิจัยการพัฒนาองค์กรเอกชน | -การวิจัยใช้ประโยชน์ -การวิจัยที่ก่อให้เกิดนวัตกรรม | ผลิตงานวิจัยที่สร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจ |
| รายได้จากบริการการศึกษา | บริการที่มีรายได้มีจำกัด | -เพิ่มโครงการมีรายได้กับภาครัฐ -เพิ่มบริการที่ตอบโจทย์สังคม | -บริการที่สร้างความยั่งยืน -บริการที่ที่รองรับตลาดใหม่ | การบริการที่รองรับตลาดใหม่ระดับชาติ/นานาชาติ |
| รายได้จากการบริหารสินทรัพย์สถาบัน | การใช้สินทรัพย์การเรียนรู้ยังมีข้อจำกัด | รายรับจากหอพัก รายรับจากการใช้อาคาร รายรับจากกองทุนต่างๆ เช่น กยศ. | จัดสรรในงบประมาณส่วนกลาง เช่น เงินเดือน อาคาร ครุภัณฑ์ การซ่อมบำรุง | พัฒนาคุณภาพอาจารย์และสถาบัน สร้างโอกาสทางธุรกิจระดับสากล |
แผนด้านบุคลากรที่สำคัญที่สนับสนุนความสำเร็จของวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ และแผนปฏิบัติการมีอะไรบ้าง
แผนด้านบุคลากรที่สำคัญของมหาวิทยาลัย พิจารณาจากทั้งการเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากร (5.1ก(3)) และการสนับสนุนความสำเร็จของวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ (2.1ข(1) และ 7.5ข) ที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ของมหาวิทยาลัย ดังแสดงใน ตารางที่ 2.2 ก(4)
ตารางที่ 2.2 ก(4) แผนด้านบุคลากร
| ด้าน | ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง | กลุ่ม | แผนด้านบุคลากร | การบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ |
| หลักสูตรและการบริการ | จำนวนผู้เรียนที่ลดลง | อาจารย์ | – Job rotation, Training | ผลิตบัณฑิตทีมีทักษะในอนาคตระดับชาติ/นานาชาติ |
| สมรรถนะใหม่ในอนาคต | -Refreshment, Coaching, Shadowing | |||
| ความทันสมัยอุปกรณ์/เทคโนโลยี | เจ้าหน้าที่ | -Up-skill, Multi-tasking skill | ||
| การวิจัยนวัตกรรม | โครงสร้าง/เทคโนโลยี/ระบบงานในการวิจัยและนวัตกรรมใหม่ | อาจารย์ | -Up-skill, Shadowing | ผลิตงานวิจัยที่สร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจ |
| เจ้าหน้าที่ | -Up-skill, Shadowing | |||
| บริการการศึกษา | -บริการที่รองรับแผนงานในอนาคต/ตลาดใหม่ยุคดิจิทัล | อาจารย์ | -New skill, Training, Multi-tasking skill | การบริการที่รองรับตลาดใหม่ระดับชาติ/นานาชาติ |
| เจ้าหน้าที่ | -New skill, Multi-tasking skill | |||
| รับรองคุณภาพสถาบัน | -ขีดความสามารถ/สมรรถนะ | อาจารย์ | New skill-สมรรถนะบุคลากร(TRSU-PFS), | พัฒนาคุณภาพอาจารย์และสถาบัน สร้างโอกาสทางธุรกิจระดับสากล |
| -รองรับแผนงานในอนาคต | เจ้าหน้าที่ | คุณภาพสถาบันมาตรฐานสากล |
ตัววัด หรือตัวชี้วัดที่สำคัญที่ใช้ติดตามความสำเร็จและประสิทธิผลของแผนปฏิบัติการมีอะไรบ้าง
ตัวชี้วัดที่สำคัญที่ใช้ติดตามความสำเร็จและประสิทธิผลของแผนปฏิบัติการ มหาวิทยาลัยจำแนกตามการนำแผนปฏิบัติการไปใช้(2.2 ก(2)) โดยมีการกำหนดผู้ติดตาม และความถี่ในการติดตาม ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์(2.1ข(1)) รายละเอียดดังแสดงใน ตารางที่ 2.2 ก(5)
ตารางที่ 2.2 ก(5) ตัวชี้วัดผลการดำเนินการที่สำคัญที่ใช้ติดตามความสำเร็จของแผนปฏิบัติการ
| แผนปฏิบัติการที่สำคัญ | ตัววัดผลที่ใช้ติดตามความสำเร็จของแผน | ผู้ติดตาม | ความถี่ | วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ |
| การผลิตบัณฑิตที่มีสมรรถนะวิชาชีพและภาษาอังกฤษ | ร้อยละTQF3-6 ที่ได้รับการพัฒนา | ร.วิชาการ | ทุกภาคเรียน | ผลิตบัณฑิตทีมีทักษะในอนาคตระดับชาติ/นานาชาติ |
| ร้อยละบัณฑิตที่มีงานทำภายใน 1 ปี | คณบดี | ทุกปี | ||
| ระดับสมรรถนะวิชาชีพ/ภาษาอังกฤษของบัณฑิต | ร.แผนและวิจัย | ทุกปี | ||
| ผลิตบัณฑิตตอบสนองความต้องการไทยและอาเซียน | ระดับคุณลักษณะบัณฑิตที่พึงประสงค์ | คณบดี | ทุกปี | หลักสูตรที่สร้างโอกาสทางธุรกิจระดับชาติ/สากล |
| ระดับความพึงพอใจผู้ใช้บัณฑิต | คณบดี | ทุกปี | ||
| ผลิตงานวิจัย นวัตกรรมที่มีคุณภาพระดับชาติ | ร้อยละงานวิจัยใช้ประโยชน์และนวัตกรรม | คณบดี | ทุกปี | ผลิตงานวิจัยที่สร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจ |
| ระดับเงินสนับสนุนการวิจัยของคณะ | คณบดี | ทุกปี | ||
| ยกระดับความเชี่ยวชาญสร้างสังคมเข้มแข็ง | ร้อยละรายได้จากการให้บริการ | คณบดี | ทุกภาคเรียน | การบริการที่รองรับตลาดใหม่ระดับชาติ/นานาชาติ |
| ระดับความเข้มแข็ง/คุณภาพชีวิตของชุมชน | คณบดี | ทุกปี | ||
| มุ่งสู่องค์กรสมรรถนะสูง | ร้อยละของบุคลากรขีดสมรรถนะสูง | ร.แผน/กิจการ | ทุกภาคเรียน | พัฒนาคุณภาพอาจารย์และสถาบัน สร้างโอกาสทางธุรกิจระดับสากล |
| ผลการประยุกต์ใช้ AUN-QA ระดับหลักสูตร | ร.แผนและวิจัย | ทุกปี | ||
| ผลการประยุกต์ใช้ EdPEx ระดับสถาบัน | ร.แผนและวิจัย | ทุกปี |
การคาดการณ์ผลการดำเนินการของตัววัดหรือตัวชี้วัดที่สำคัญตามกรอบเวลาของการวางแผนทั้งระยะสั้นและระยะยาวของสถาบันมีอะไรบ้าง
การคาดการณ์ผลการดำเนินการของแผนปฏิบัติการ มหาวิทยาลัยทำการวิเคราะห์ผลการดำเนินการและขีดความสามารถของสถาบัน(4.1ข(1)) เพื่อคาดการณ์ผลการดำเนินการ เมื่อพบว่าการคาดการณ์มีความแตกต่างเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งหรือคู่เทียบ มหาวิทยาลัยจะดำเนินการปรับแผนให้สอดคล้องกับเป้าหมายของแผนกลยุทธ์(2.1ก(1)) รายละเอียดดัง ตารางที่ 2.2 ก(6)
ตารางที่ 2.2 ก(6) การคาดการณ์ผลการดำเนินการของแผนปฏิบัติการ
| ด้าน | เป้าหมายระยะสั้น(3-5ปี) | เป้าหมายระยะยาว(6-10ปี) | การคาดการณ์ | การปรับแผนปฏิบัติการ |
| หลักสูตรและการบริการ | หลักสูตร/บริการ ลักษณะใหม่ๆ ที่รองรับผู้เรียน หรือลูกค้ากลุ่มใหม่ที่ไม่ใช่จากการศึกษาขั้นพื้นฐาน | หลักสูตร/บริการ แตกต่างไปจากเดิม เพื่อรองรับทักษะที่จะเกิดขึ้นในอนาคต รองรับตลาดใหม่ๆ | หลักสูตร/บริการไม่รองรับทักษะที่จะเกิดขึ้นในอนาคต | ทบทวนหลักสูตรและบริการใหม่ |
| หลักสูตร/บริการไม่รับตลาดใหม่ๆ | เปลี่ยนตลาดและเจาะตลาดใหม่ | |||
| หลักสูตรที่พัฒนาคุณลักษณะใหม่ของบัณฑิต/ผู้เรียน/ลูกค้า | หลักสูตรพัฒนาขีดความสามารถเรียนรู้ตลอดชีวิตบัณฑิต/ลูกค้า | หลักสูตรไม่พัฒนาคุณลักษณะใหม่ของบัณฑิต/ผู้เรียน/ลูกค้า | ทบทวนนวัตกรรมสำคัญในอนาคตที่ส่งผลต่อคุณลักษณะของบัณฑิต | |
| การวิจัยและ นวัตกรรม | การพัฒนางานวิจัยที่ก่อให้เกิดลิขสิทธิ์และผลงานสร้างสรรค์ | จดอนุสิทธิบัตร สิทธิบัตร ทั้งในประเทศ และต่างประเทศ | ไม่ได้รับการจดอนุสิทธิบัตร สิทธิบัตร | ทบทวนนวัตกรรมสำคัญที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในอนาคต |
| เค้าโครงรับทุนวิจัยเพื่อนวัตกรรม | โครงการวิจัยร่วมมือกับนานาชาติ | ไม่มีโครงการวิจัยเพื่อนวัตกรรม | ทบทวนการพัฒนาบุคลากร | |
| บริการ การศึกษา | การพัฒนาศูนย์ความเป็นเลิศ | ร่วมพัฒนา In-house Training | ไม่มีการบริการใหม่ๆเพื่อเพิ่มรายได้ | ทบทวนการสร้างคุณค่าในการให้บริการ ในรูปแบบใหม่ |
| การบริการใหม่ๆเพื่อเพิ่มรายได้ | บริการรูปแบบใหม่เพื่อเพิ่มรายได้ | |||
| รับรองคุณภาพ สถาบัน | กำหนด TRSU-PSF(แทนUK-PSF) | ใช้ AUN-QA ใช้รับรองหลักสูตร | อาจารย์/หลักสูตรไม่มีคุณภาพ | ทบทวนมาตรฐานการศึกษาหรือการรับรองมาตรฐานใหม่ๆ |
| การประยุกต์ใช้ AUN-QA, EdPEx ในการประกันคุณภาพภายใน | การใช้ TQA/มาตรฐานนานาชาติยอมรับ ใช้รับรองคณะ/สถาบัน | สถาบันไม่ได้รับการยอมรับคุณภาพในระดับนานาชาติ |
สถาบันรับรู้และตอบสนองอย่างไร ในกรณีที่สถานการณ์บังคับให้ต้องแผนปฏิบัติการ และนำแผนใหม่ไปปฏิบัติอย่างรวดเร็ว
มหาวิทยาลัย จึงมีระบบการรับรู้และตอบสนองต่อสถานการณ์บังคับต่างๆ โดยคณะกรรมการแผนและนโยบาย ทำหน้าที่ค้นหาสถานการณ์/เหตุการณ์/การเปลี่ยนแปลงแบบพลิกผันอย่างต่อเนื่อง เมื่อพบว่าเป็นไปตามตัวชี้วัดการรับรู้ ให้ตอบสนองต่อสถานการณ์ ตามระบบการปรับปรุงผลการดำเนินการ(op2 ค) และปรับเปลี่ยนแผนปฏิบัติการตามแนวทางในการจัดทำแผนปฏิบัติการ(2.2ก(1)) ดัง ตารางที่ 2.2 ข
ตารางที่ 2.2 ข การปรับเปลี่ยนแผนปฏิบัติการ
| ด้าน | สถานการณ์บังคับ | ตัวชี้วัดการรับรู้ | การตอบสนอง | การปรับแผนปฏิบัติการ |
| หลักสูตรและการบริการ | เทคโนโลยีเกิดใหม่ที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงแบบพลิกโฉม | เทคโนโลยีในการเรียนรู้และการทำงานเปลี่ยนแปลง | ประเมินผลกระทบหลักสูตร/บริการไม่รองรับทักษะที่จะเกิดขึ้นในอนาคต | ทบทวนหลักสูตรและบริการใหม่ |
| ทบทวนนวัตกรรมสำคัญในอนาคต | ||||
| ผู้เรียนและลูกค้ากลุ่มอื่นเปลี่ยน แปลงความต้องการ/คาดหวัง | หลักสูตรและบริการมีผู้เรียนลดลงอย่างต่อเนื่อง | ประเมินสาเหตุที่หลักสูตร/บริการไม่ตอบรับต่อตลาด | -เปลี่ยนตลาดและเจาะตลาดใหม่ -พัฒนาหลักสูตรใหม่ | |
| การวิจัย นวัตกรรม | การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมทางการแข่งขัน | การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดใหม่ทางการวิจัย | ทบทวนการใช้ประโยชน์จากงานวิจัยที่ยั่งยืน | ทบทวนนวัตกรรมสำคัญที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในอนาคต |
| บริการ การศึกษา | การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและสังคม | ผู้ใช้บริการทางวิชาการลดลงอย่างต่อเนื่อง | ทบทวนการบริการใหม่ๆ ที่สอดคล้องสภาพเศรษฐกิจและสังคม | ทบทวนการสร้างคุณค่าในการให้บริการ ในรูปแบบใหม่ |
| รับรองคุณภาพ สถาบัน | เกิดความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์/การกีดกันทางภาษีและการค้าอย่างรุนแรง | -ผู้เรียนในระดับนานาชาติลดลงอย่างต่อเนื่อง -ประเทศต้นทางมีเงื่อนไขผู้เรียน | -ทบทวนสมรรถนะบุคลากรให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง -ทบทวนระบบการรับรองคุณภาพ | ทบทวนการใช้มาตรฐานการศึกษาหรือการรับรองมาตรฐานใหม่ๆ |
Evidence
ผลการดำเนินการในตัวบ่งชี้ที่ 2.2 สรุปได้ดังนี้
| เป้าหมาย | การดำเนินการ (ให้ระบุข้อKPI ที่ดำเนินการ) | การประเมินตนเอง | |
| IQA 7 item | 2.2ก(1), 2.2ก(2), 2.2ก(3), 2.2ก(4), 2.2ก(5), 2.2ก(6), 2.2ข | 7 item | 5 คะแนน |
| EdPEx 2 ข้อ | 2.2ก(1), 2.2ก(2), 2.2ก(3), 2.2ก(4), 2.2ก(5), 2.2ก(6), 2.2ข | ร้อยละ 30 (จาก 45) | 13.5 คะแนน |
Self-Assessment 2.2
| เกณฑ์คุณภาพ | ประเมินตนเอง | คะแนน |
| 1. การจัดทำแผนปฏิบัติการและการถ่ายทอดสู่การปฏิบัติ | ||
| (1) แผนปฏิบัติการ (2) การนำแผนปฏิบัติการไปใช้ (1 คะแนน) | / | 1 |
| (3) การจัดสรรทรัพยากร (4) แผนด้านบุคลากร (1 คะแนน) | / | 1 |
| (5) ตัววัดผลการดำเนินการ (1 คะแนน) | / | 1 |
| (6) การคาดการณ์ผลการดำเนินการ (1 คะแนน) | / | 1 |
| 2. การปรับเปลี่ยนแผนปฏิบัติการ | ||
| (1) การปรับเปลี่ยนแผนปฏิบัติการ (1 คะแนน) | / | 1 |
| รวมผลการประเมินตนเอง Criteria 2.2 | 5 | |